Chính Sách Bảo Mật 28bet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 28bet mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại https://28bet.lv cũng như các dịch vụ liên quan.

28bet là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Esports, Bingo và các sản phẩm giải trí khác. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này, đồng thời đồng ý với cách xử lý thông tin cá nhân được mô tả ở đây.

28bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản.
• Xác minh danh tính: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi cần thiết để xác nhận độ tuổi (21+) và danh tính.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút VND.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng khi bạn cần giải đáp.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng và tính năng đã sử dụng trên 28bet.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 8 về Chính sách Cookie.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh tuân thủ địa lý.

28bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên 28bet.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

28bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm Casino và Esports có thể nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 28bet có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Ngăn chặn gian lận: Trong khuôn khổ các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.

28bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch tài chính của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28bet đều được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm và muối (hashed và salted) theo thuật toán mạnh — ngay cả nhân viên 28bet cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 28bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi chức năng công việc và theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực đa yếu tố: 28bet cung cấp tính năng xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.

Là người dùng 28bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 28bet qua live chat hoặc email.

28bet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và pháp luật tài chính hiện hành.
• Log bảo mật và phát hiện gian lận: Được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và điều tra.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, 28bet xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

28bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động marketing có liên quan.

Các loại cookie 28bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — không thể tắt. Bao gồm session cookie, cookie xác thực và cookie bảo mật CSRF.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và tùy chọn thông báo.
• Cookie marketing: Chỉ được bật khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung và hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp.

28bet cam kết không cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Đây là quy định không thể thỏa hiệp và được thực thi nghiêm ngặt trên toàn nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, 28bet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình bảo mật.

28bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang https://28bet.lv/privacy-policy.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 28bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật về cách 28bet bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 28bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web 28bet — nhanh nhất để được giải đáp tức thì.
• Email: [email protected] — đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền người dùng (truy cập, xóa, chỉnh sửa dữ liệu), vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả cụ thể yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.